聊天機器人開發專業入門班｜國際評量應用發展協會

AI 相關 (政策型課程)

聊天機器人開發

專業入門班

打造 24 小時不打烊的智能助手。

從 LINE Bot 建置到 AI 整合，掌握對話式商務的核心技術，開啟自動化服務商機。

您的客服或行銷是否面臨瓶頸？

(滑鼠移至卡片查看解方)

🤯

客服訊息回不完

人工成本高？

✅ 自動回覆

運用 LINE Bot 自動處理 80% 的常見問題。釋放人力專注於高價值服務，實現降本增效的自動化客服。

🤖

傳統機器人太笨

體驗很差？

✅ NLP 賦能

整合 AI 自然語言處理 (NLP) 技術，讓機器人聽懂人話。不再只是關鍵字僵硬回覆，而是流暢、擬人的智能對話。

🌙

下班後無人接單

錯失夜間商機？

✅ 24/7 接單

打造全年無休的業務助理。無論深夜或假日，都能即時引導客戶下單、預約或查詢，絕不漏接任何商機。

課程效益

💬

掌握 LINE Bot 開發

從帳號申請到 Messaging API 串接，學會開發專屬的聊天機器人。

🧠

應用自然語言分析

運用 NLP 技術解析用戶意圖，提升機器人的理解力與互動品質。

⚙️

建立智能邏輯

設計自動回話腳本與邏輯，處理複雜的用戶情境與需求。

🚀

開發 AI 驅動機器人

整合生成式 AI (如 ChatGPT)，打造能像真人一樣聊天的超級助理。

💼

實現實務應用

完成行銷、客服、預約等實戰案例，將技術直接應用於工作場景。

課程大綱

LINE Bot 開發與自然語言分析

▼

LINE Developers 後台設定與 Channel 建立
Messaging API 運作原理與 Webhook 機制
自然語言處理 (NLP) 基礎概念
如何讓電腦理解人類語言的意圖與實體？

訊息傳遞方法與互動設計

▼

Reply Message (回覆) vs. Push Message (推播)
多樣化訊息格式：文字、貼圖、圖片、影片
Rich Menu (圖文選單) 設計與應用
Template Message (樣板訊息) 實作

簡易回話機器人實作

▼

關鍵字自動回覆邏輯設計
建立規則庫 (Rule-based) 的對話流程
常見問答 (QA) 機器人實作
除錯與優化使用者體驗

LINE Bot AI 機器人進階實作

▼

串接 OpenAI API (ChatGPT) 賦予機器人智慧
設計 Prompt 讓 AI 扮演特定角色 (如客服、銷售)
處理上下文 (Context) 讓對話更自然
專案成果展示與商業應用討論

量身打造，貼近企業真實需求

我們深知每家企業的技術基礎與應用場景皆獨一無二。

上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。

Step 01

🩺

需求診斷

確認企業的技術能力與想解決的業務問題（客服/行銷/內勤）。

➜

Step 02

🏗️

場景規劃

設計符合企業流程的 Chatbot 應用場景與互動腳本。

➜

Step 03

🛠️

實作開發

手把手教學，帶領學員完成可實際運作的機器人雛形。

➜

Step 04

🚀

部署上線

協助測試與部署，確保機器人能在真實環境中穩定服務。

💡 **顧問觀點：**Chatbot 不只是工具，更是企業對外服務的延伸。我們協助您打造「有溫度、有智慧」的 AI 助手，提升品牌好感度。

啟動對話式商務，搶佔 AI 先機

若您對本課程感興趣，或有企業內訓需求，歡迎立即填寫表單。

立即預約諮詢 ➜

國際評量應用發展協會

📞 諮詢專線：03-3525125 (林專員)

✉️ E-mail：iiwin1788@gmail.com

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