資訊運用及技術提升
有效提問鍛鍊
問對問題，答案就出來了。
「問正確的問題」比「找出正確的答案」更重要！掌握提問的思考系統，建立職場核心競爭優勢。
為何溝通總是卡在「問不出來」？
(滑鼠移至卡片查看解方)
🤐
會議一片死寂
沒人敢發言？
✅ 開放式引導
拋棄是非題，改用開放式提問。創造心理安全感，引導團隊成員參與思考，激發集體智慧。
👮
一開口就像審問
對方防衛心重？
✅ 提問不質問
區分「質問 (Why)」與「提問 (How/What)」。放下評判，運用好奇心探索，讓對方感受到是被重視而非被指責。
🌀
問題很表面
抓不到核心？
✅ 邏輯層次
運用 5 Why 或邏輯層次提問法，像剝洋蔥一樣層層深入，從現象看見本質，找出問題的根本解。
課程效益
🧠
激發深度思考
透過高質量的提問，啟動大腦的深度運算，突破思維慣性與盲點。
🔍
精準釐清需求
在業務銷售或跨部門溝通中，能迅速問出對方的真正需求與痛點。
💡
引導解決方案
不直接給答案，而是透過提問引導對方自己找出解決方案，提升執行承諾。
🤝
提升領導效能
從「命令者」轉型為「教練」，透過提問賦能部屬，培養團隊解決問題的能力。
課程大綱
01
提問對話的思考系統
▼
-
為什麼要提問？提問在大腦中的運作機制
-
常見的提問誤區：誘導式提問與封閉式提問
-
ORID 焦點討論法：從客觀事實到未來行動
-
建立提問的心理素質：好奇心與中立
02
有效提問的武功秘訣
▼
-
開放式 vs. 封閉式提問的應用時機
-
黃金圈法則 (Golden Circle)：Why, How, What 的提問順序
-
如何設計「強有力」的問題 (Powerful Questions)？
-
提問後的關鍵：深度聆聽與適當的停頓
03
有效思考的帶領歷程
▼
-
引導式對話流程：開場、探索、收斂、行動
-
運用 SCAMPER 奔馳法激發創意提問
-
解決問題的提問架構：現況 → 目標 → 障礙 → 選項
-
小組演練：針對真實工作難題進行提問引導
04
提問有層次，對話有深度
▼
-
邏輯層次提問法 (Neurological Levels)：環境、行為、能力、信念、身份
-
挖掘深層動機：連續 5 個 Why 的應用技巧
-
如何透過提問轉化負面情緒？
-
情境模擬：高難度對話的提問拆解
05
提問不質問，引導不教導
▼
-
語氣與態度的影響力：避免審問式口吻
-
將「為什麼 (Why)」轉化為「如何 (How)」與「什麼 (What)」
-
教練式領導 (Coaching) 的核心精神
-
賦能提問：讓對方自己承諾行動方案
量身打造，貼近企業真實需求
我們深知每家企業的文化、發展階段與面臨的挑戰皆獨一無二。
上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。
Step 01
🩺
訪談診斷
與HR及主管深度訪談，釐清組織現況與培訓目的。
➜
Step 02
🎯
聚焦痛點
鎖定關鍵能力缺口，篩選最適合的案例與教學手法。
➜
Step 03
🛠️
彈性調整
調整課程比重與深度，融入企業專屬語言與情境。
➜
Step 04
🚀
專屬方案
產出最符合貴公司文化的訓練教材，確保學習成效落地。
💡 **顧問觀點：**沒有一套課程適合所有企業。我們堅持「先診斷，後開方」，確保每一場培訓都能精準解決您的管理難題。
啟動思考引擎，問出高績效
若您對本課程感興趣，或有企業內訓需求，歡迎立即填寫表單。
國際評量應用發展協會
📞 諮詢專線：03-3525125 (林專員)
✉️ E-mail：iiwin1788@gmail.com
探索更多