ESG 相關 (政策型課程)
ISO 14001 環境管理系統
內部稽核展開與實務訓練
從規劃到實戰，掌握 ISO 14001 內部稽核技巧，
有效檢視 EMS 運作狀況，驅動組織持續改善，確保環境績效。
內部稽核常見的挑戰
(滑鼠移至卡片查看系統化解方)
🤯
稽核不知從何開始
流程混亂無章法？
✅ 基礎知識與步驟
學習內部稽核展開基礎知識與成功效益步驟，掌握稽核目的、PDCA 循環與稽核排程，讓稽核工作有條不紊。
🔍
查核不深入
找不到不符合項 (NC)？
✅ 實作教學與技巧
透過實作教學與操作演練，學會製作查檢表、問話技巧與證據蒐集，確保稽核能發現系統的真正問題。
❌
矯正行動無效
問題不斷重複？
✅ 報告與追蹤
掌握不符合項 (NC) 報告的撰寫與矯正措施追蹤。確保稽核成果能轉化為有效的改善行動，實現 EMS 的核心價值。
課程效益
📘
系統化稽核規劃
理解內部稽核在 EMS 中的定位與 PDCA 循環的關係。
📝
精準製作查檢表
學會依據 ISO 14001 條文要求，設計有效的稽核查檢表。
💬
掌握稽核溝通技巧
提升問話、證據蒐集與撰寫不符合項報告的能力。
🔄
驅動持續改善
確保稽核結果能轉化為矯正措施，有效推動系統持續優化。
課程大綱
01
內部稽核展開基礎知識
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內部稽核的定義、目的與效益
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稽核員的職責、態度與倫理要求
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ISO 14001 條文對內部稽核的要求解析
02
導入內部稽核展開成功效益步驟
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稽核方案的制定與年度排程
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稽核前的準備工作：文件審查與規劃
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稽核的執行步驟：始、終、查、記、報
03
實作教學 - 內部稽核展開技能
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稽核查檢表 (Checklist) 的設計與應用實務
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問話技巧與證據蒐集方法
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不符合項 (NC) 報告的撰寫格式與要點
04
操作演練 - 內部稽核展開技能
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分組模擬演練：情境式稽核實務操作
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稽核矯正措施 (CAPA) 的追蹤與驗證
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管理審查 (Management Review) 報告準備
量身打造，貼近企業真實需求
我們深知每家企業的產業特性與 EMS 實施情況皆獨一無二。
上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。
Step 01
🩺
系統診斷
與 EMS 負責人訪談，釐清目前的系統文件與稽核痛點。
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Step 02
🎯
聚焦痛點
鎖定關鍵稽核領域（如：環保法規、環境考量面）進行深度訓練。
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Step 03
🛠️
彈性調整
調整演練腳本，使用企業專屬的文件與流程進行實務模擬。
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Step 04
🚀
專屬方案
產出企業專屬的稽核查檢表範本與矯正追蹤流程。
💡 **顧問觀點：**內部稽核是 EMS 成功運作的靈魂。我們協助您將稽核視為「價值創造」，而非「成本負擔」。
系統稽核，驅動永續改善
若您對本課程感興趣，或有企業內訓需求，歡迎聯繫顧問專線。
洽詢專線：03-3525125 林老師
E-mail：iiwin1788@gmail.com
主辦單位：國際評量應用發展協會 (ID3A)
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