課程介紹
根據產業及區域人力需求調查，職場中主管無法理解員工真正需要的激勵，導致離職率偏高，甚至於人才外流至國外發展；解決上述狀況本協會積極培育中高階主管「溝通心法與技巧」，開辦「教練式領導與溝通技巧班」，引導學員將從了解自己開始，學習正確給予的激勵及增加對工作熱情。
課程大綱
- 現代管理者的處境及應對心態
- 溝通表達基礎系統
- 問對問題，改變定義
- 適才適性的DNA性格
- DNA策略及效能管理
- 有效傾聽技巧
- 認同法則與同理技巧
- 反映式回應技巧
- 有效激勵溝通術
- 實際溝通演練
課程資訊
總時數：35小時
課程對象：中高階主管
主辦單位：國際評量應用發展協會
目標
本課程訓練後能讓學員增進對溝通表達方面的相關知識與大量心理層面應用，強化演式的情境模擬，並在遇到常見異常時，能夠及時處理。
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